Cập nhật:
Câu trả lời phụ thuộc vào mức độ hư hỏng. Quy định chung của các công ty xổ số kiến thiết yêu cầu vé lĩnh thưởng phải còn nguyên hình, nguyên khổ, không rách rời, không chắp vá, không tẩy xóa, không sửa chữa. Vé hư hỏng nhẹ vẫn có thể được chấp nhận nếu còn đọc rõ toàn bộ thông tin; vé rách rời hoặc dán lại thì rất khó.
Điều kiện vé hợp lệ
Vé được chấp nhận chi trả khi đáp ứng đủ:
- Còn nguyên hình, nguyên khổ — không bị cắt xén, không mất góc chứa thông tin
- Không rách rời thành nhiều mảnh
- Không chắp vá — không dán băng keo, không ghép mảnh
- Không tẩy xóa, không sửa chữa bất kỳ ký tự nào
- Thông tin giữa phần cùi dự thưởng và phần vé trùng khớp: lô dự thưởng, số dự thưởng, đài dự thưởng, tên đại lý, ngày tháng năm
Các trường hợp thường gặp
| Tình trạng vé | Khả năng lĩnh thưởng |
|---|---|
| Gấp nếp nhẹ, vẫn đọc rõ số | Thường được chấp nhận |
| Nhàu nhưng nguyên vẹn, đọc rõ | Thường được chấp nhận |
| Ướt rồi khô, chữ còn rõ | Có khả năng, tùy đánh giá thực tế |
| Phai màu, số mờ khó đọc | Rủi ro cao bị từ chối |
| Rách một phần nhưng không rời | Tùy vị trí rách, cần đối chiếu trực tiếp |
| Rách rời, dán băng keo lại | Rất khó được chấp nhận |
| Bị tẩy xóa, viết đè lên | Không được chấp nhận |
Lưu ý: quyết định cuối cùng thuộc về công ty xổ số phát hành khi kiểm tra tờ vé thực tế. Không ai — kể cả đại lý — có thể khẳng định chắc chắn thay họ.
Nếu vé bị hư, nên làm gì?
- Không tự sửa. Đừng dán băng keo, đừng tô lại số, đừng là ủi. Mọi can thiệp đều làm vé rơi vào nhóm "chắp vá, sửa chữa".
- Để khô tự nhiên nếu vé bị ướt. Không sấy nóng, không ép nhiệt.
- Chụp ảnh tình trạng vé ngay khi phát hiện, để có bằng chứng ban đầu.
- Mang trực tiếp đến công ty xổ số phát hành càng sớm càng tốt — đừng đợi gần hết hạn 30 ngày mới đi.
- Trình bày trung thực về nguyên nhân hư hỏng.
Cách bảo quản vé đúng
- Cất vé ở nơi khô ráo, cố định — một hộp hoặc ngăn ví riêng.
- Không để vé trong túi quần khi đi giặt đồ (nguyên nhân hỏng vé phổ biến nhất).
- Không gấp tư, gấp tám nhiều lần — nếp gấp sâu dễ làm rách vé theo đường gấp.
- Không kẹp chung với vật sắc nhọn hoặc giấy tờ dày.
- Tránh ánh nắng trực tiếp và nơi ẩm — mực in vé có thể phai.
Câu hỏi thường gặp
Vé số bị rách đôi có lĩnh được không? Vé rách rời thuộc nhóm không đủ điều kiện. Dán lại càng làm vé bị xếp vào diện chắp vá.
Vé số bị ướt thì sao? Nếu sau khi khô vẫn còn đọc rõ toàn bộ thông tin và vé không rách, vẫn có cơ hội. Nếu số đã nhòe, rủi ro bị từ chối rất cao.
Vé nhàu nát nhưng vẫn đọc được số thì có sao không? Nhàu nhẹ thường không phải vấn đề, miễn vé nguyên khổ và thông tin đọc được.
Có được ép plastic tờ vé cho an toàn không? Không nên. Ép nhiệt có thể làm biến dạng vé và bị coi là can thiệp vào tờ vé.
Ai quyết định vé có hợp lệ hay không? Công ty xổ số kiến thiết phát hành tờ vé đó, khi kiểm tra trực tiếp.
Xem kết quả xổ số